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FOIRE AUX QUESTIONS

Je commande pour la première fois chez AEDES. Comment dois-je procéder ?

Il vous suffit de noter les références que vous souhaitez commander et de nous informer de la quantité souhaitée par téléphone, par fax ou par mail. En retour, notre équipe commerciale vous fera parvenir une facture Proforma à nous retourner revêtue de votre « Bon pour accord » et accompagnée de votre règlement.
A réception, notre service expédition assurera sous 48h le départ de votre marchandise.

 

Dois-je systématiquement vous régler avant de recevoir ma marchandise ?

Une facture Proforma n’est éditée qu’en cas de première commande chez AEDES.
Bien entendu, à partir de votre deuxième commande, vous bénéficiez du délai habituel de règlement à réception de marchandise.

 

Est-il possible de venir prendre possession de ma commande directement à votre siège de Saint-Gratien ?

Nous sommes tout à fait disposés à vous accueillir au sein de nos locaux du Lundi au Vendredi de 9h à 17h. Voir notre localisation

 

J’exerce une activité professionnelle 3D en Guadeloupe. Assurez-vous la livraison sur les DOM ?

Pour les livraisons en Corse, DOM, TOM et Etranger, l’acheminement de la marchandise est assuré jusqu’au port d’embarquement en France Métropolitaine.
Les formalités, frais d’exportations, et transport Outre-Mer restent à votre charge.
Consultez également nos conditions générales de ventes

 

J’aimerais connaître vos prix. Seulement ceux-ci ne sont pas précisés sur votre site Internet.

Notre site Internet a pour vocation de vous présenter notre gamme AEDES.
Bien entendu, nous pouvons, à votre demande, vous établir un devis détaillé ou vous faire parvenir une brochure tarifaire complète.

 

Je suis à la recherche de pièces détachées pour mon Pulvérisateur 5 litres. Comment me les procurer ?

Nous commercialisons également les pièces détachées (selon disponibilités en stock) pour les différents matériels de traitement.
Un devis peut vous être établi sur simple demande de votre part.

 

Je suis actuellement sur un chantier de désinsectisation et j’aimerais un conseil technique sur l’identification d’un nuisible. Que pouvez-vous faire dans mon cas ?

Au-delà de sa qualité de distributeur national, AEDES s’efforce également, par une démarche commerciale de proximité, d’apporter aux intervenants de la profession tout son savoir-faire. Aussi, notre équipe technico-commerciale procède régulièrement à l’analyse d’échantillons mais accompagne aussi nos clients directement sur site afin d’apporter les préconisations nécessaires au(x) traitement(s) approprié(s) à appliquer.

 

Je suis un professionnel 3D non-agréé. Puis-je tout de même commander chez vous ?

AEDES est dédié aux professionnels agréés comme non-agréés, et aux collectivités. Toutefois, l’usage de certains produits est réservé à une utilisation strictement professionnelle (avec agrément du Ministère), et de ce fait leur utilisation ne vous est pas permise. Vous pouvez repérer ces produits sur notre site à la présence de cette indication : « utilisation strictement réservée aux professionnels agréés ».
AEDES propose par ailleurs une gamme EAJ (Emploi Autorisé en Jardin) destinée aux professionnels non-agréés et aux collectivités (en cas de distribution à la population).

 

Comment obtenir un agrément de mon entreprise de traitement  3D ?

Votre entreprise doit avant tout disposer de personnel certifié en nombre suffisant (une personne sur dix en contact avec les produits antiparasitaires).
Ce certificat DAPA, valable 5 ans, peut –être obtenu/renouvelé auprès du Service Régional de la Formation et du Développement de la D.R.A.F. de votre région.
En parallèle, par la souscription d’un contrat d’assurance couvrant la responsabilité civile professionnelle, votre entreprise pourra alors solliciter un dossier d’agrément auprès du Service Régionale de la Protection des Végétaux de la D.R.A.F. de votre région.
Consulter le site du Ministère de l’Agriculture pour toutes les coordonnées régionales.

 

Proposez-vous des formations pour les applicateurs et les technico-commerciaux ?

AEDES est déclaré en qualité d’organisme de formation et propose depuis 15 ans des modules aux différents intervenants de la profession.
Consulter la rubrique Formations pour plus de détails.

 

Qu’est-ce que la Directive Biocides ?

La Directive européenne Biocides (98/8/CE) a pour conséquence d’harmoniser la réglementation des Etats membres de l’Union Européenne, jusqu’alors très inégale, sur l’utilisation des produits biocides et de garantir l’unicité sur le marché.
Son principal objectif est d’assurer un niveau de protection élevé de l’homme, des animaux, et de l’environnement en limitant la mise sur le marché aux seuls produits biocides efficaces, présentant de moins en moins de risque pour l’homme et l’environnement.

Source : http://www.ecologie.gouv.fr/